178 points de contrôle
Confiance tout d’abord : Mercedes n’accorde le label qu’à ses autos uniquement. Celles-ci doivent être âgées de moins 6 ans, et ne pas compter plus de 120 000 kilomètres au compteur. Elles sont contrôlées sur 178 points avant leur vente, et l’entretien est assuré de manière préventive.
"L’idée, c’est que le client n’ait pas d’entretien à effectuer pendant un an" souligne Frédéric Grandvoinnet, directeur entre autres de l’activité véhicules d’occasion de Mercedes.
24 mois de garantie
Garanties, ensuite : chaque véhicule labélisé bénéficie d’une couverture de 24 mois, qui peut être étendue. Une assistance est aussi proposée pendant toute la durée de détention de la Mercedes. Enfin, si le client n’est pas satisfait, il peut, sous certaines conditions et au bout d’une semaine, être remboursé de son achat.
Mais la plus grosse nouveauté du label Millétoile réside toutefois dans le fait que désormais, les clients peuvent bénéficier d’un système de Location avec option d’achat (LOA) et non d’une vente pure.
"Nous croyons beaucoup à ce produit imaginé avec Mercedes financement" complète Frédéric Grandvoinnet. Une idée déjà mise en musique dans l’occasion par l’un des principaux concurrents de Mercedes, BMW.
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